Ілта на Печерську

Записатись на тест драйв Записатись на тест драйвОтримати комерційну пропозиціюОтримати комерційну пропозиціюЗаписатись на сервісЗаписатись на сервіс

МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ НА МУЛЬТИБРЕНДОВІЙ СТАНЦІЇ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ.

ТОВ «Ілта», оголошує конкурс на заміщення вакантної посади менеджера по роботі з клієнтами на станції мультибрендового сервісного обслуговування.

Обов'язки:

• прийом і розподіл телефонних дзвінків;

• консультація клієнтів по ремонту та обслуговуванню автомобілів;

• консультація клієнтів по вартості на послуги СТО;

• попередній запис клієнтів на сервісне обслуговування, ремонт автомобіля;

• аналіз проблемних звернень, надання відповідей клієнтам;

• звітність і аналіз скарг клієнтів;

• робота з базою даних клієнтів з метою отримання зворотного зв'язку;

• контроль якості обслуговування;

• щомісячна звітність імпортеру по сервісу.

Вимоги:

• Вища освіта (бажано технічна);

• Досвід роботи на СТО адміністратором;

• Знання пристрою автомобілів і принципів ремонту;

• Впевнений користувач ПК;

• Грамотна мова;

• Хороші комунікативні навички; вміння вирішити конфліктні ситуації.

• Стресостійкість.

Умови роботи:

• Оформлення по КЗпП;

• ЗП від 10 000 грн;

• Графік роботи: з 9.00 до 18.00, в п'ятницю з 9.00 до 17.00.

• Місце роботи: Залізничне шосе.

• Стабільна і своєчасна заробітна плата.

Резюме повинно бути у форматі .pdf і не більше 2мб.

Завантажити резюме